Obiettivi del corso:
Nuovi mix di esigenze da interpretare nella mobilità
I profili-tipo di cliente: il professional, lo sbadato, l’appassionato, il connesso, l’anziano
Interpretare i segnali del cliente: leggere i segnali verbali e non verbali
Proporre servizi con professionalità: le tecniche giuste per ogni profilo
Modalità di erogazione del corso:
Tipologia di erogazione: modalità Webinar (in streaming)
Durata: 6 ore erogate in modalità 3+3 ore su due giornate consecutive
Orario: dalle 9.00 alle 12.00
Le modalità di accesso al webinar, sono descritte sul biglietto nella sezione "INFORMAZIONI EVENTO".
| Brand | |
| Corso riservato | alla Rete Bosch Car Service |
| Livello | Intermedio |
| Durata (ore) | 6 |
| Rilascio attestato e manuale | |
| Registrazione |
_On Line - Giovedì 07/05/20 e Venerdì 08/05/20 |